Datenschutzerklärung

HalloFreund – ein Angebot der
Maklerpool24 UG
Düsseldorfer Straße 113
47239 Duisburg
Deutschland

Vertreten durch den Geschäftsführer:
Markus Näther

E-Mail: info@hallofreund.de

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten bei der Nutzung von HalloFreund verarbeitet werden.

HalloFreund ist ein KI-gestützter digitaler Begleiter, der Nutzern Gespräche, Informationen, Erinnerungen und Unterstützung im Alltag bietet.

Bei der Nutzung unseres Angebots können folgende Daten verarbeitet werden:

Kontaktdaten

• Name
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Benutzerkonto-Daten

Kommunikationsdaten

• Chatnachrichten
• Spracheingaben
• Gesprächsinhalte
• Anfragen an den KI-Assistenten
• Rückrufanfragen

Technische Daten

• IP-Adresse
• Browsertyp
• Betriebssystem
• Zugriffszeitpunkte
• Geräteinformationen
• Log-Dateien

Erinnerungs- und Profildaten

Sofern vom Nutzer gewünscht, können Informationen gespeichert werden, um zukünftige Gespräche zu personalisieren.

Beispiele:

• Termine
• Erinnerungen
• persönliche Vorlieben
• Gesprächszusammenfassungen
• individuelle Einstellungen

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur:

• Bereitstellung der Plattform
• Durchführung von KI-gestützten Gesprächen
• Beantwortung von Nutzeranfragen
• Verwaltung von Erinnerungen
• Verbesserung der Nutzererfahrung
• Gewährleistung der Systemsicherheit
• Missbrauchs- und Betrugsprävention

HalloFreund nutzt Systeme der künstlichen Intelligenz zur Verarbeitung von Sprache und Text. Eingaben der Nutzer können automatisiert analysiert werden, um passende Antworten und Hilfestellungen bereitzustellen.

Es erfolgen keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO.

Gesprächsinhalte können gespeichert werden, soweit dies für die Bereitstellung der Funktionen erforderlich ist oder der Nutzer einer Speicherung zugestimmt hat. Die Speicherung dient insbesondere:

• der Fortführung früherer Gespräche
• der Personalisierung des Assistenten
• der Verwaltung von Erinnerungen
• der Verbesserung des Nutzererlebnisses

Der Nutzer kann jederzeit die Löschung gespeicherter Daten verlangen.

Nutzer können freiwillig Informationen zu Gesundheit, Familie, persönlichen Lebensumständen oder anderen sensiblen Themen mitteilen. Die Angabe solcher Informationen erfolgt freiwillig. Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden, erfolgt dies ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur:

• wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist,
• wenn der Nutzer eingewilligt hat,
• wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder
• an sorgfältig ausgewählte technische Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anschließend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerruf erteilter Einwilligungen

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an: info@hallofreund.de

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff oder Missbrauch zu schützen.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund technischer, rechtlicher oder organisatorischer Änderungen erforderlich wird. Es gilt jeweils die auf der Website veröffentlichte aktuelle Version.